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留一點偏愛，給日常。

一點任性，也是一點偏愛。

CUSTOMER CARE

CONTACT US

antojo.jewelry@gmail.com

商品、訂單或售後問題，
都歡迎寫信給我們。

／

關於 ANTOJO

ANTOJO，是一點任性，也是一點偏愛。

我們喜歡有個性、有溫度的線條，
喜歡那些要靠近才看得見的細節，
也在意飾品貼著肌膚時的觸感。

挑選飾品，常常只是因為一眼喜歡，就想留下。
希望你在這裡，也能遇見這樣的一件飾品。

飾品保養

讓喜歡的飾品，陪你久一點。

洗澡、游泳、運動及睡前，建議先取下。
避免直接接觸香水、清潔劑、酒精及保養品。
佩戴後以柔軟乾布輕拭，保持乾燥並分開收納。
鍍金、純銀與不同寶石的清潔方式有別，請依商品材質說明保養；不確定時先詢問。

如佩戴後出現不適，請先停止使用。

配送與免運規則

免運門檻

單筆訂單商品金額於折扣後滿 NT$1,500，可享指定配送方式免運。運費不列入門檻，不同訂單不合併計算。

適用範圍

本優惠適用台灣本島一般配送；離島與海外配送費用另列。可使用的配送方式、地區與運費，會在下單付款前顯示。

配送時間

現貨與預購商品的預計出貨時間，分別標示於商品頁。物流配送時間另計；如預計無法依原訂時間出貨，我們會主動聯絡說明。

退貨後的免運

依法行使七日解除權，不追扣原免運費用；部分退貨以實付商品金額及原訂折扣分攤計算退款。

退換貨與退款

七日猶豫期

網路購物原則上可於收到商品次日起七日內，以電子郵件等書面通知或退回商品方式解除契約，無須說明理由。客服回覆或核對資料，不影響您在期限內通知解除契約的效力。

如何申請

來信至 antojo.jewelry@gmail.com，主旨可填「退貨申請＋訂單編號」。
提供訂購人姓名、聯絡方式及欲退貨品項，方便核對。一般猶豫期退貨不必說明原因。
我們將與您聯絡退回方式；除另有個別約定，於收到通知次日起十五日內取回商品。
商品取回或收到退回商品次日起十五日內，返還依法應退還的款項；刷卡入帳時間另依銀行作業。

商品與包裝

請妥善保管商品，並盡可能將配件、原包裝與隨附贈品一併退回。因必要檢查而拆開一般包裝，不因此直接失去退貨權。超出必要檢查所造成的損傷或價值減損，依法按實際情況處理，不預設固定整新費。

運費與瑕疵

依法行使七日解除權的必要退貨運費由 ANTOJO 負擔。若收到錯誤商品或發現瑕疵，請聯絡我們，可附照片協助確認；未提供完整開箱影片，不影響依法主張權利。

尺寸更換

一般尺寸或款式更換，採退貨後重新下單；瑕疵或寄錯商品另由客服協助處理，不限制法定救濟權利。

客製商品與耳環

真正依個人要求製作的客製商品，如依法排除七日解除權，會在下單前明確告知。一般預購或選購既有尺寸，不直接視為客製。耳環不因品類名稱就一律排除退貨；是否屬已拆封個人衛生用品，須依實際封裝、衛生風險及事前告知判斷。瑕疵商品的法定權利仍受保障。

常見問題

可以使用哪些付款方式？

請依下單付款前顯示的可用付款方式選擇；相關費用會於確認訂單前顯示。

什麼時候會出貨？

請查看各商品頁標示的現貨或預購出貨時間；如同筆訂單包含不同交期商品，合併或分批寄送方式會於下單前說明。

如何選尺寸？

請先確認商品頁的尺寸與量測說明；如不確定，可來信詢問後再下單。

可以更改訂單或收件資料嗎？

請盡早來信，我們會依當下出貨狀態協助確認；若已寄出，需再與物流確認可行方式。

需要退貨怎麼辦？

可查看「退換貨與退款」，並在適用期限內以電子郵件通知我們。

聯絡我們

歡迎透過電子郵件聯絡 ANTOJO，詢問商品、訂單、退換貨、維修或合作事宜。

antojo.jewelry@gmail.com

訂單與售後詢問

來信時可附訂單編號、訂購人姓名與問題說明，方便我們核對。商品異常可附照片，不需傳送信用卡完整卡號或密碼。

消費申訴

消費爭議也可寄至上述信箱，由我們受理並與您聯繫。

隱私權政策

上次更新時間：2026年10月8日

Antojo Jewelry 營運此商店與網站，包括所有相關的資訊、內容、功能、工具、產品和服務，旨在為您 (即顧客) 提供完善的購物體驗 (簡稱「本服務」)。Antojo Jewelry 由 Shopify 技術支援，讓我們得以向您提供服務。本隱私權政策說明我們在您造訪、使用或透過本服務進行購物或其他交易，或以其他方式與我們聯絡時，如何收集、使用和揭露您的個人資訊。如果我們的服務條款與本隱私權政策有任何衝突，則在您個人資訊的收集、處理和揭露事宜方面，以本隱私權政策為準。

請詳閱本隱私權政策。使用與存取任何服務，即表示您已知悉本隱私權政策中所述的資訊收集、使用和揭露方式。

我們收集或處理的個人資訊

當我們使用「個人資訊」一詞時，係指可識別您身分或可合理連結至您或另一個人的資訊。個人資訊不包括匿名收集或已去識別化的資訊，亦即無法識別您身分或無法合理連結至您的資訊。我們可能會根據您與本服務的互動方式、您的居住地，以及適用法律的許可或要求，收集或處理以下類別的個人資訊，包括根據該資訊所推論出的內容：

聯絡詳細資訊 包括您的姓名、地址、帳單地址、運送地址、電話號碼和電子郵件地址。
財務資訊 包括信用卡、簽帳金融卡與金融帳戶號碼、付款卡資訊、金融帳戶資訊、交易詳細資訊、付款方式、付款確認及其他付款詳細資訊。
帳號資訊 包括您的使用者名稱、密碼、安全性問題、偏好設定和帳號設定。
交易資訊 包括您檢視、放入購物車、加入願望清單、購買、退貨、換貨或取消的品項，以及您的過往交易記錄。
與我們聯絡 包括您與我們通訊時所提供的資訊，例如向顧客支援提出查詢時所填寫的內容。
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使用資訊 包括您與本服務互動的相關資訊，例如您瀏覽本服務或與之互動的方式和時間。

個人資訊來源

我們可能會從以下來源收集個人資訊：

直接由您提供 包括在您建立帳號、造訪或使用本服務、與我們聯絡，或以其他方式向我們提供您的個人資訊時；
透過本服務自動收集 包括來自您使用我們的產品或服務、造訪我們網站時的裝置，以及透過 Cookie 或類似技術所取得的資訊；
來自我們的服務供應商 包括當我們委託他們提供特定技術，或代表我們收集或處理您的個人資訊時；
來自我們的合作夥伴或其他第三方。

我們如何使用您的個人資訊

根據您與我們互動的方式或所使用的服務類型，我們可能會將您的個人資訊用於以下目的：

提供、調整並改善本服務。 我們會使用您的個人資訊來提供本服務，包括履行您與我們簽訂的合約；處理您的付款；完成您的訂單；記住您的偏好和感興趣的品項；傳送與帳號相關的通知；處理購買、退貨、換貨或其他交易；建立、維護並以其他方式管理您的帳號；安排出貨；協助辦理退換貨；讓您能夠發表評論；以及為您打造個人化購物體驗，例如推薦與您購買記錄相關的產品。其中可能包括利用您的個人資訊，更精準地調整與改善本服務。
行銷和廣告。 我們會將您的個人資訊用於行銷和促銷用途，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式向您傳送行銷、廣告和促銷訊息，並根據您先前購買、加入購物車的產品或利用本服務的其他活動，在本服務或其他網站上向您顯示產品或服務的線上廣告。
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與您聯絡。 我們會使用您的個人資訊來提供顧客支援、回應您的要求、提供有效服務，並維持與您的商業關係。
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我們如何揭露個人資訊

在某些情況下，我們可能會基於受本隱私權政策約束的正當目的，向第三方揭露您的個人資訊。此類情況可能包括：

與 Shopify、供應商及其他代表我們提供服務的第三方分享 (例如：IT 管理、付款處理、資料分析、顧客支援、雲端儲存空間、訂單履行和出貨)。
與商業和行銷合作夥伴分享，以便向您提供行銷服務及投放廣告。例如，我們會根據您在不同商家和網站上的線上活動，透過 Shopify 與第三方服務合作，支援個人化廣告。我們的商業和行銷合作夥伴會依其各自的隱私權聲明使用您的資訊。根據您的所在地，您可能有權要求我們不要根據您在不同商家和網站上的線上活動，分享您的資訊以投放目標式廣告和行銷內容。
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與 Shopify 的關係

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第三方網站和連結

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資訊安全性和保留期限

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